Województwo warmińsko-mazurskie od początku 2025 roku odnotowało 50 458 nieodwołanych wizyt w placówkach medycznych. Brak odwołania często wydłuża kolejki, bo nieodbyty termin mógł być udostępniony innym chorym.
Dlaczego nieodwołane wizyty zagrażają systemowi opieki zdrowotnej
Nieodwołane wizyty to narastający problem, który negatywnie wpływa na cały system ochrony zdrowia. Każdego dnia pacjenci nie zgłaszają się na umówione konsultacje, nie informując placówek z wyprzedzeniem. To prowadzi do marnowania cennych terminów i wydłużania kolejek do specjalistów.
Najważniejsze przyczyny nieodwołanych wizyt w warmińsko-mazurskim regionie
Główną przyczyną jest nieodwołanie wizyt, które nie są wykorzystane i mogły być udostępnione innym pacjentom. W regionie od początku 2025 roku odnotowano 50 458 takich przypadków, co przyczynia się do przeciągania kolejek.
Najczęściej odnotowywane miejsca nieodwołanych wizyt
Najwięcej nieodwołanych wizyt odnotowano w następujących placówkach:
- poradniach chirurgii urazowo-ortopedycznej – prawie 13 tysięcy
- pracowniach fizjoterapii – ponad 6 tysięcy
- poradniach kardiologicznych – prawie 5 tysięcy
- poradniach neurologicznych, endokrynologicznych i okulistycznych – ponad 3 tysiące w każdej z wymienionych grup
Dlaczego to ważne dla pacjentów i systemu ochrony zdrowia
Nieodwołane wizyty to nie tylko problem organizacyjny. Wpływają one na efektywność całego systemu ochrony zdrowia. Gdy pacjent nie pojawia się w umówionym terminie i nie informuje placówki z wyprzedzeniem:
- inna osoba nie otrzymuje pomocy na czas,
- wydłużają się terminy oczekiwania,
- personel medyczny traci możliwość przyjęcia kolejnych pacjentów,
- marnowane są publiczne środki, które mogłyby zostać wykorzystane na realną opiekę nad chorymi.
Prosty gest który pomaga
„Każda nieodwołana wizyta to zmarnowany czas lekarza i zmarnowana szansa dla innego pacjenta. W skali regionu to dziesiątki tysięcy sytuacji, które realnie obciążają system. Dlatego apelujemy: jeśli nie możesz przyjść – odwołaj wizytę. To niewielki gest, który ma ogromne znaczenie dla wszystkich”
– Magdalena Mil, rzecznik prasowa W-M OW NFZ
Jak odwołać wizytę online lub telefonicznie
W skali regionu wystarczy jeden telefon lub anulowanie wizyty online. Dzięki temu ktoś inny może szybciej uzyskać pomoc, a kolejki do specjalistów nie będą się wydłużać. Odwołanie wizyty, z której nie możemy skorzystać – to wyraz odpowiedzialności i troski o zdrowie innych.
Rola NFZ i odpowiedzialność za zdrowie innych
NFZ, w tym Warmińsko-Mazurski Oddział Wojewódzki NFZ, podkreśla, że odwołanie wizyty stanowi istotny element odpowiedzialności społecznej i efektywnej alokacji zasobów ochrony zdrowia. Dbałość o terminowe informowanie o nieprzybyciu pomaga chronić zdrowie innych pacjentów i skraca czas oczekiwania.
Opracowanie: Agnieszka Budziszewska, Zespół Komunikacji Społecznej i Promocji W-M OW NFZ
