W ostatnich dniach oszuści próbują podszyć się pod pracowników ZUS, używając ich prawdziwych imion i nazwisk, by wyłudzić dokumenty lub dane poprzez e-mail. Poniżej znajdziesz zestaw najważniejszych ostrzeżeń i praktycznych wskazówek, które pomogą Ci rozpoznać próby wyłudzeń i bezpiecznie postępować.
Jak rozpoznawać próby wyłudzeń podszywających się pod ZUS
Najczęściej są to wiadomości mailowe zatytułowane „Oświadczenie ZUS”, w których nadawca podaje się za prawdziwego pracownika urzędu i prosi o wypełnienie oraz odesłanie załącznika Z-3.
W wiadomości znajdują się:
- imię i nazwisko rzeczywistego pracownika ZUS,
- numer telefonu oddziału,
- adres placówki ZUS,
- załącznik Z-3 do wypełnienia.
To nie jest wiadomość od ZUS, a załącznik ma na celu wyłudzenie danych osobowych i numerów kont bankowych.
Wnioski, np. Z3, nigdy nie są przyjmowane drogą mailową. Należy je przekazywać wyłącznie elektronicznie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS).
— Anna Grabowska, regionalny rzecznik prasowy w województwie warmińsko-mazurskim
Pamiętaj, że ZUS:
- nigdy nie żąda przesłania wniosków, formularzy ani dokumentów mailem,
- nie kontaktuje się w ten sposób w sprawach składania wniosków.
W razie wątpliwości skontaktuj się z Centrum Kontaktu Klientów ZUS pod numer 22 560 16 00 (pn.–pt. 7:00–18:00) lub odwiedź placówkę.
Dlaczego warto korzystać z PUE ZUS do wniosków
Wnioski, np. Z3, nigdy nie są przyjmowane drogą mailową; należy je przekazywać wyłącznie elektronicznie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS). Dzięki temu masz pewność, że dokumenty trafiają do właściwej ewidencji i są chronione przez oficjalne kanały ZUS.
Wnioski, np. Z3, nigdy nie są przyjmowane drogą mailową. Należy je przekazywać wyłącznie elektronicznie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS)
— Anna Grabowska, regionalny rzecznik prasowy w województwie warmińsko-mazurskim
Co nie powinno być wysyłane mailem do ZUS
ZUS nigdy nie prosi o przesyłanie wniosków, formularzy ani dokumentów mailem. Nie należy wysyłać takich danych drogą mailową, bo to niebezpieczne i niezgodne z procedurami ZUS.
Co zrobić w razie wątpliwości dotyczących podejrzanych wiadomości
W razie wątpliwości skontaktuj się z Centrum Kontaktu Klientów ZUS pod numer 22 560 16 00 (pn.–pt. 7:00–18:00) lub odwiedź placówkę.
Jak skontaktować się z Centrum kontaktu klientów ZUS
Centrum Kontaktu Klientów ZUS:
- telefon: 22 560 16 00 (poniedziałek–piątek, 7:00–18:00),
- możliwość odwiedzenia placówki ZUS w celu uzyskania pomocy i wyjaśnień.
Gdzie szukać wiarygodnych informacji o ZUS
Najbardziej wiarygodne źródła informacji o ZUS to oficjalne komunikaty ZUS oraz kontakt z Centrum Kontaktu Klientów ZUS i placówkami ZUS. Informacje te często są również dostępne w Platformie Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS).
Bezpieczne przesyłanie dokumentów i danych przez PUE ZUS
Dokumenty i wnioski powinny być przekazywane wyłącznie elektronicznie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS). Unikaj wysyłania ich mailem, aby chronić swoje dane osobowe i numery kont bankowych.
Wnioski, np. Z3, nigdy nie są przyjmowane drogą mailową. Należy je przekazywać wyłącznie elektronicznie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS).
— Anna Grabowska, regionalny rzecznik prasowy w województwie warmińsko-mazurskim
